: : ทำไมธุรกิจ Education จำเป็นต้องใช้ Solution ของเรา
การทำ Inbound Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ที่หลายธุรกิจต่างก็นำมาใช้ เพื่อพัฒนากระบวนการทำการตลาดขององค์กร และในปัจจุบันธุรกิจ Education ก็เริ่มให้ความสนใจและมีการนำกลยุทธ์นี้มาปรับใช้ในธุรกิจของตนเอง โดยการทำ Inbound Marketing จะช่วยให้คุณสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามายังธุรกิจ และเปลี่ยนพวกเขาเหล่านั้นให้กลายมาเป็นลูกค้า
นอกจากนี้ ในการทำ Inbound Marketing คุณสามารถใช้เครื่องมือ MarTech เพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเริ่มได้ตั้งแต่ขั้นตอน Attract หรือ การดึงดูดกลุ่มเป้าหมายผ่านการทำคอนเทนต์, Engage หรือ การส่งคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ เพื่อเร่งการตัดสินใจซื้อให้กับกลุ่มเป้าหมาย และ Delight หรือ การสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เพื่อให้พวกเขาอยู่กับธุรกิจของคุณไปตลอด
ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามายังธุรกิจ ด้วยคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์
คุณสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น การทำ Blog, Landing Page, Website, Post ต่าง ๆ บน Social Media โดยนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น รายละเอียดของสถานศึกษา, หลักสูตรการเรียน, ราคาค่าใช้จ่าย, ครูผู้สอน, การรีวิวจากผู้เรียนจริง ฯลฯ ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Social Media ต่าง ๆ อย่าง Facebook, Instagram, Twitter, LINE OA เพื่อแชร์คอนเทนต์ไปให้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม อีกทั้ง ยังสามารถจัดแคมเปญ หรือกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม อย่างเช่น การจัดทดสอบวัดระดับความรู้สำหรับการเรียนภาษา, การจัดคอร์สทดลองเรียนให้กับผู้ที่ต้องการเรียนทำอาหาร เป็นต้น
กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายกลายมาเป็นลูกค้า
ด้วยการนำเสนอสิ่งที่ต้องการ
คุณสามารถทำการแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ (Segmentation) และส่งคอนเทนต์ตามความสนใจของแต่ละกลุ่ม เพื่อทำการฟูมฟัก (Nurture) พวกเขาให้กลายมาเป็นลูกค้า อย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายมีความสนใจคอร์สเรียนทำอาหารไทย คุณก็ทำการส่ง Broadcast รีวิวการเรียนทำอาหารไทยจากผู้เรียนจริง หรือส่งโปรโมชันส่วนลดคอร์สเรียนทำอาหารไทย ผ่านทาง LINE OA หรือส่ง E-mail เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมายได้ อีกทั้ง ยังสามารถทำ Lead Scoring หรือ การให้คะแนนเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้ ทำให้คุณมีโอกาสที่จะโฟกัสไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช่ และนำเสนอข้อเสนอ หรือโปรโมชันต่าง ๆ ที่ตรงกับความต้องการ ซึ่งคุณยังสามารถมอบหมาย Lead หรือกลุ่มเป้าหมาย ไปยังทีมเซลล์ที่ให้คำปรึกษารายบุคคล โดยแบ่งเฉพาะตามแต่ละหัวข้อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามวัดผลประสิทธิภาพ (Performance) ของคอนเทนต์ที่ส่งให้กลุ่มเป้าหมายได้ เช่น จำนวนผู้เข้าชมคอนเทนต์, ระยะเวลาการชมคอนเทนต์, การคลิก CTA ฯลฯ เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ของธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นได้
กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายกลายมาเป็นลูกค้า ด้วยการนำเสนอสิ่งที่ต้องการ
คุณสามารถทำการแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ (Segmentation) และส่งคอนเทนต์ตามความสนใจของแต่ละกลุ่ม เพื่อทำการฟูมฟัก (Nurture) พวกเขาให้กลายมาเป็นลูกค้า อย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายมีความสนใจคอร์สเรียนทำอาหารไทย คุณก็ทำการส่ง Broadcast รีวิวการเรียนทำอาหารไทยจากผู้เรียนจริง หรือส่งโปรโมชันส่วนลดคอร์สเรียนทำอาหารไทย ผ่านทาง LINE OA หรือส่ง E-mail เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมายได้ อีกทั้ง ยังสามารถทำ Lead Scoring หรือ การให้คะแนนเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้ ทำให้คุณมีโอกาสที่จะโฟกัสไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช่ และนำเสนอข้อเสนอ หรือโปรโมชันต่าง ๆ ที่ตรงกับความต้องการ ซึ่งคุณยังสามารถมอบหมาย Lead หรือกลุ่มเป้าหมาย ไปยังทีมเซลล์ที่ให้คำปรึกษารายบุคคล โดยแบ่งเฉพาะตามแต่ละหัวข้อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามวัดผลประสิทธิภาพ (Performance) ของคอนเทนต์ที่ส่งให้กลุ่มเป้าหมายได้ เช่น จำนวนผู้เข้าชมคอนเทนต์, ระยะเวลาการชมคอนเทนต์, การคลิก CTA ฯลฯ เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ของธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นได้
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ
คุณสามารถทำการรักษาลูกค้า และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอยู่กับธุรกิจของคุณไปอย่างยาวนานได้ ด้วยการทำ Loyalty Program อย่างเช่น การสร้างระบบสมาชิกสำหรับกลุ่มลูกค้าประจำ เพื่อมอบสิทธิพิเศษให้กับพวกเขา โดยอาจจะมีการจัดกิจกรรม หรือแคมเปญให้เกิดการแนะนำ และบอกต่อ ยกตัวอย่างเช่น การมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่แนะนำให้เพื่อนมาสมัครเรียน รวมถึงการทำการ Up-sell หรือ Cross-sell เช่น การนำเสนอคอร์สเรียนเสริม, หลักสูตรระยะสั้น-ระยะยาว และหลักสูตรต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มมูลค่าของลูกค้าตลอดเวลาที่อยู่กับคุณ นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างแบบสอบถามในการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น
Our Client
