อธิบายให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือเป็นการส่งข้อความ ข่าวสาร สิทธิพิเศษ คูปอง หรือโปรโมชันผ่านแอปพลิเคชัน LINE (สำหรับลูกค้าที่แอด LINE Official Account) ซึ่งเป็นการส่งข้อความโดยใช้สัญญาณบลูทูธที่ใช้พลังงานต่ำ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศไทยได้หันมาให้ความสำคัญในเรื่องของการทำ Transformation เพื่อปรับกระบวนการทำการตลาดขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ให้เหนือคู่แข่ง

ในปัจจุบัน ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ในทุกจุด Touchpoint ของเส้นทางของผู้บริโภค (Customer Journey)

ปัจจุบัน หลายธุรกิจอาจกำลังพบปัญหาต่าง ๆ ในการโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น ใช้งบประมาณจำนวนมากตั้งแต่หลักหมื่น ถึงหลักแสนในการยิงโฆษณาแต่ไม่สามารถวัดผลได้ อีกทั้งยังต้องใช้หลากหลายเครื่องมือในการวัดประสิทธิภาพการยิงโฆษณา

ในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศไทย ใช้ LINE OA เป็นหลักในการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้น เราควรมีเครื่องมือที่ช่วยพัฒนา หรือต่อยอด การสื่อสารกับลูกค้าด้วยคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ อย่างเช่น การทำ Broadcast Message (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ) เเบบ Personalization

เมื่อการแข่งขันทางการตลาดในปัจจุบันกำลังดุเดือด ทุกธุรกิจต่างมองหาวิธีการที่จะช่วยขยายการเติบโตทางธุรกิจอย่างรวดเร็วที่สุด ซึ่งส่งผลให้แนวคิดทางด้าน Growth Hacking และ Marketing Tools เข้ามามีส่วนสำคัญในการดำเนินงานของธุรกิจ

ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจต่างหาเครื่องมือทุ่นแรง เพื่อสร้างความได้เปรียบให้กับการวางแผนทางการตลาดหรือ Marketing Plan เพื่อดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับเรา จนกลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นการรักษาไว้ให้คงอยู่ยากที่สุด HubSpot CRM ระบบที่ตอบโจทย์การทำ Marketing Plan มากที่สุด

ความต้องการของกลุ่มลูกค้ามีมากกว่าหนึ่ง ดังนั้นเราจะวางแผนเพื่อตอบสนองลูกค้าให้ตรงใจในทุก Touch Point ได้อย่างไร? Hubspot CRM for Scaling Company รวบรวมข้อมูล จบทุกการตอบสนองลูกค้า

เมื่อ “ข้อมูล” ของลูกค้ากลายเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดของธุรกิจ จึงส่งผลให้ทุกธุรกิจต้องมีการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และบริหารจัดการข้อมูล เพื่อนำไปใช้ประโยชน์และมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ในช่วง 2 – 3 ปีให้หลัง คำว่า “Data Driven” เริ่มเข้ามา Take Action สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับหลายธุรกิจยักษ์ใหญ่ไม่น้อย (โดยเฉพาะหลังมีโควิดเนี่ยแหละ ต้องยอมรับเลย)

เพราะการเข้าถึงข้อมูลที่มากขึ้น โซเชียลมีเดีย โลกอินเทอร์เน็ตหลอมรวมกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิต “พฤติกรรมของผู้บริโภค” ในปัจจุบันจึงมีการเปลี่ยนแปลงตามอย่างชัดเจน ผู้บริโภครู้ว่าอะไรคือคอนเทนต์ขาย อะไรคือการให้ความรู้ นักการตลาดจึงต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ในการดึงดูดแบบใหม่ เน้นความจริงใจ ให้ข้อมูลที่แท้จริง เป็นประโยชน์ไม่อ้อมค้อม วิธีการดึงดูดลูกค้าแบบ Inbound Marketing จึงเข้ามามีบทบาท และถูกใช้เป็นเทคนิคใน Hubspot

มาทำความรู้จัก HUBSPOT CRM พร้อมหลักการทำงานเเละฟังก์ชั่นต่าง ๆ ผ่านการเชื่อมต่อ LINE OAที่เหมาะสมกับธุรกิจไทยโดยเฉพาะ