ในปี 2020 ที่ผ่านเห็นได้ชัดเลยว่ามาพฤติกรรมของคนไทยเริ่มหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น ส่งผลให้ตลาดค้าปลีกออนไลน์ในประเทศประเทศไทยมีมูลค่าสูงขึ้นถึง 220,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 35% จากปี 2019

จากสถานการณ์ COVID-19 มีส่วนกระตุ้นให้เกิดการซื้อของออนไลน์มากขึ้น โดย 3 อันดับหมวดหมู่สินค้าออนไลน์ที่ขายดีที่สุดจากปีที่ผ่านมามีดังนี้

• Supermarket หมวดสินค้าอุปโภคบริโภคมีอัตราการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นถึง 73% เป็นผลมาจากช่วงล็อกดาวน์ในช่วงต้นปี 2020
• Retail Tech หมวดสินค้าไอทีมีอัตราการสั่งซื้อถึง 50% เพราะตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 เริ่มมีกลุ่มคนทำงานที่บ้าน หรือ work from home กันมากขึ้น ทำให้คนไทยหันมาซื้ออุปกรณ์ไอทีไปใช้ในบ้าน
• Furniture หมวดตกแต่งบ้านก็มีอัตราการซื้อที่สูงเช่นกันถึง 29% เพราะแนวโน้มการตกแต่งบ้านให้น่าอยู่ในช่วงที่ล็อกดาวน์เริ่มได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง

เชื่อว่าในปี 2021 นี้ผู้บริโภคในประเทศไทยจะยังคงซื้อของออนไลน์กันอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ประกอบการก็ต้องจับตาดูว่าช่องทางไหนที่เหมาะสมต่อการขายสินค้าของเราได้ดีที่สุด

ข้อมูลอ้างอิงจาก: www.creativetalklive.com